Многие иностранные болельщики, посещающие США в рамках Чемпионата мира по футболу, выражают недовольство местной культурой чаевых, отмечая, что столкнулись с «усталостью от чаевых». Посетители из Великобритании, Австралии и Японии в беседе с BBC подчеркнули, что для них эта практика оказалась неожиданным культурным шоком и серьезной статьей расходов, особенно на фоне высоких цен на билеты на матчи.
Основная причина недовольства заключается в том, что в США от клиентов ожидают доплат в размере около 20% от суммы счета, поскольку во многих заведениях официальная почасовая ставка персонала крайне мала, и чаевые являются их основным заработком. Болельщики из Австралии, Крис О’Флинн и Роберт Макнамара, отмечают, что им сложно принять систему, при которой бизнес перекладывает обязанность по оплате труда сотрудников на покупателей. Они считают, что работодатели должны платить персоналу достойную зарплату изначально.
Подобного мнения придерживаются и японские туристы. Майко Асахи отметила, что без учета чаевых еда уже кажется дорогой, а с их добавлением итоговая сумма становится чрезмерной. Другой фанат из Японии, Акихиро, добавил, что при стоимости блюда в 30 долларов дополнительный сбор в 13–20% ощутимо бьет по бюджету, вынуждая думать о том, что на эти деньги можно было бы приобрести еще одну порцию еды.
Британский болельщик Джефф Прайор рассказал, что понимает необходимость чаевых в ресторанах, где сервис действительно качественный, однако его раздражает требование доплат в ситуациях, когда услуги как таковой нет — например, при покупке бутылки воды.
В свою очередь, представители американской индустрии гостеприимства также выражают обеспокоенность. Один из владельцев бара сообщил BBC, что многие иностранные туристы, приехавшие на турнир, оставляют очень маленькие чаевые или не оставляют их вовсе, что негативно сказывается на доходах персонала.